Teisinė informacija · atnaujinta 2026-09-13

Pristatymas ir grąžinimas

Kaip ir per kiek laiko tavo gaminys atkeliaus ir ką daryti, jei kas nors ne taip.

Pristatymas

Pristatome visoje Lietuvoje, o būdas priklauso nuo paveikslo dydžio:

• LP Express paštomatu: 3 €. Telpa mažesni paveikslai (šiuo metu 30×40 cm). Siuntinys paštomate laukia 7 dienas.
• Kurjeriu į namus: 8 €. Didesni paveikslai į paštomatą netelpa, todėl užsakydamas įrašai gatvę, namo (buto) numerį, miestą ir pašto kodą, o kurjeris atveža tau į namus.

Pristatymo kaina rodoma užsakymo suvestinėje ir įskaičiuojama į sumą, kurią moki apmokėdamas likusią dalį.

Šiuo metu pristatome tik Lietuvoje. Jei nori užsakyti į kitą šalį, parašyk info@autoportretas.lt.

Per kiek laiko

• Variantai: per kelias minutes po peržiūros mokesčio (1,99 €) apmokėjimo.
• Gamyba: prasideda tik patvirtinus galutinį variantą ir trunka iki 2 savaičių. Jei reikiamo dydžio porėmis ir drobė yra vietoje, pagaminame per kelias dienas.
• Pristatymas: LP Express paštomatu arba kurjeriu, paprastai 1–3 darbo dienos po išsiuntimo.

Siuntos sekimo numerį atsiunčiame el. paštu. Siuntą gali sekti lpexpress.lt. Jei gamyba vėluoja, pranešame el. paštu.

Ar galima grąžinti?

Kiekvienas gaminys pagaminamas pagal tavo nuotrauką ir pasirinkimus, todėl 14 dienų grąžinimo teisė jam netaikoma (LR CK 6.228¹⁰ str.; Direktyvos 2011/83/ES 16 str. c p.). Jei variantai nepatiko, likusios sumos gali nemokėti. Jei ją sumokėjai, užsakymo gali atsisakyti ir atgauti likusią sumą iki galutinio varianto patvirtinimo. Peržiūros mokestis (1,99 €) ir papildomai pirkti pataisymai negrąžinami.

Gaminys pažeistas ar su broku

Jei gaminys atkeliavo pažeistas, su spaudos broku ar ne toks, kokį patvirtinai:

1. Parašyk info@autoportretas.lt ir nurodyk užsakymo numerį. Transporto pažeidimus pranešk kuo greičiau, geriausiai per 3 dienas, kad spėtume pateikti pretenziją vežėjui.
2. Pridėk nuotraukų: viso gaminio, defekto iš arti ir pakuotės. Gaminį ir pakuotę pasilik, kol išspręsime.
3. Gaminį nemokamai pagaminsime iš naujo ir atsiųsime, o jei to padaryti negalime, grąžinsime pinigus. Visas siuntimo išlaidas tokiu atveju dengiame mes.

Brokas nėra tai, kas jau matėsi patvirtintame variante, nedidelis spalvų skirtumas tarp ekrano ir drobės ar veidrodiniai kraštai ant porėmio šonų. Visas sąrašas: Pirkimo taisyklės, 9 punktas.

Gaminiams taikoma įstatyminė 2 metų kokybės garantija (LR CK 6.363 str.).